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Términos y Condiciones de Uso

 

Bienvenido a Ocean Tropic Import S.A. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices nuestra plataforma.

 

Información General

Este sitio web es operado por Ocean Tropic Import S.A, con domicilio en Avenida Sur a lado del Mini Market Santiago de Veraguas - Panamá, República de Panamá, debidamente registrada y con todos los permisos sanitarios y de exportación exigidos por las autoridades correspondientes.

 

Productos y Servicios

Nos especializamos en la venta y distribución de pescados frescos y congelados, tanto al por menor como al por mayor. Todos nuestros productos cumplen con los más altos estándares de calidad e inocuidad alimentaria.

 

Política de Privacidad

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Toda la información personal que recopilamos (como nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) será utilizada únicamente para fines relacionados con el servicio (procesamiento de pedidos, atención al cliente, etc.).

  • Uso de datos personales: Solo para fines comerciales internos.

  • Compartir información: No compartimos tus datos con terceros, salvo exigencias legales.

  • Protección de datos: Usamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger tu información.

 

Declaración de Accesibilidad

Nos esforzamos por asegurar que nuestro sitio web sea accesible para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades. Si tienes dificultades para acceder a cualquier parte del sitio, por favor contáctanos a oceantropic.importpty18@gmail.com.

 

Política de Reembolso

Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, aplican condiciones especiales:

  • Productos defectuosos o en mal estado: Si recibes un producto en mal estado, deberás contactarnos dentro de las primeras 24 horas después de la entrega.

  • Evidencia requerida: Es necesario proporcionar fotos o videos como prueba.

  • Reembolsos aplicables: Si corresponde, se hará un reembolso total o parcial, o se enviará un reemplazo sin costo adicional.

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Política de Envío

Realizamos envíos dentro y fuera de la República de Panamá.

  • Tiempos de entrega: Entregas varian dependiendo de la ubicación y de las condiciones del pedido.

  • Condiciones de envío: Usamos transporte refrigerado y embalaje especializado para asegurar la frescura del producto.

  • Costo de envío: Puede variar según la zona y el volumen del pedido. El costo será informado antes de confirmar la compra.

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Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de vigencia.

Contacto

Si tienes preguntas sobre cualquiera de nuestras políticas o necesitas asistencia, puedes contactarnos a:

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